Pizza Lazza ve Saloon Burger markaları için, yoğun anlık sipariş trafiğini karşılayabilen, ölçeklenebilir ve çok kanallı bir e-ticaret altyapısı tasarlandı.
Hızlı servis restoran operasyonlarında; web, mobil ve mağaza kanallarından gelen siparişlerin tek merkezden yönetilmesi, kampanya kurgularının hızlıca yayına alınması ve teslimat/pickup süreçlerinin hatasız ilerlemesi kritik hale gelmişti.
Her iki marka için "Adrese Teslim" ve "Gel-Al" akışlarını destekleyen, yüksek erişilebilirlik odaklı web ve mobil sipariş altyapıları geliştirildi. Kampanya yönetimi, kupon/indirim akışları, sepet ve ödeme süreçleri tek bir operasyonel omurgada birleştirildi.
Ek olarak sadakat senaryoları ve dijital müşteri etkileşimi bileşenleriyle tekrar sipariş oranı ve kullanıcı bağlılığı artırıldı. Bu yapı sayesinde operasyonel görünürlük yükseldi, sipariş tamamlama oranı iyileşti ve müşteri deneyimi daha tutarlı hale geldi.
Marka referansları: pizzalazza.com.tr ve saloonburger.com.tr
